Le parcours de soins expliqué aux patients inquiets
Cabinet Dentaire Montchat
Attente pour un rendez-vous, remboursement de soins, suivi… Autant de sujets sur lesquels les patients ont un avis positif ou plus réservé en fonction des expériences qu’ils ont vécu dans les cabinets ou établissements médicaux.
Afin d’anticiper les éventuelles questions ou inquiétudes «post-soins » de ses patients, le cabinet dentaire de Montchat a voulu expliquer de façon très didactique comment ils étaient pris en charge, du rendez-vous jusqu’au suivi après leurs soins.
Pour répondre à cette problématique, l’agence a créé une mascotte rassurante – une dent souriante –, qui a ensuite été mise en scène dans une petite vidéo. Cette vidéo retrace le parcours du patient de façon chronologique tout en expliquant le pourquoi du comment !
Elle est aujourd’hui diffusée dans la salle d’attente du cabinet afin d’être vue par le maximum de patients.
